Jmenuji se Marek Novák a už více než 7 let se pohybuji ve světě CRM, marketing automation a datové analytiky. Baví mě propojovat technologie, data a kreativní marketing tak, aby komunikace se zákazníky byla chytřejší, osobnější a hlavně účinná.

 

Působím jako specialista CRM, kde mám na starosti kompletní správu marketingových kampaní – od návrhu a tvorby obsahu, přes A/B testování až po vyhodnocování výsledků. Každý den pracuji s nástroji jako Bloomreach, Looker a pomáhám nastavovat automatizace, které šetří čas a přinášejí výsledky.

​

Mám za sebou i zkušenosti z firem jako Rouvy, Twisto, Würth, Astratex nebo Air Bank, kde jsem pracoval na e-mailových kampaních, push notifikacích, SMS komunikacích a nastavoval strategie multikanálové komunikace. Díky tomu rozumím jak startupovému prostředí, tak velkým korporacím.

​

Co dělám

• CRM & marketing automation – tvorba scénářů, personalizace komunikace, automatizace procesů

• Analýza dat – SQL, Looker, Tableau, vyhodnocování KPI a chování zákazníků

• Optimalizace kampaní – návrhy na zlepšení výkonu, A/B testy, reporting

• Multikanálová komunikace – e-mail, SMS, push notifikace, pop-upy, web layers, content cards

 

Proč já?

• Dokážu propojit technické znalosti se smyslem pro marketing

• Mám zkušenosti s vedením projektů i spoluprací napříč týmy

• Vždy hledám způsob, jak z dat vytěžit maximum a posunout zákaznickou zkušenost dál